Na AlecrimJasmim, utilizamos cookies para garantir que a sua experiência de compra seja rápida, segura e personalizada. Esta página explica o que são cookies, como os utilizamos e como pode geri-los.

1. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser), retendo informação relacionada com as suas preferências. Estes ficheiros permitem que o site “se lembre” das suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho da fonte e outras preferências de exibição) durante um período de tempo.

2. Como utilizamos as Cookies?

As cookies são fundamentais para o bom funcionamento da nossa loja online. Algumas são essenciais para garantir que consegue finalizar uma compra, enquanto outras nos ajudam a melhorar o desempenho do site.

3. Lista de Cookies Utilizados

Para total transparência, dividimos os cookies que utilizamos em categorias:

A. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)

Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento da loja e não podem ser desligados.

  • Sessão e Carrinho: Permitem manter os artigos no seu carrinho enquanto navega no site.
  • Segurança e Pagamentos (Ifthenpay): Garantem que o processo de pagamento via MB WAY, Multibanco ou Cartão é realizado de forma segura e sem fraudes.
  • Faturação (Moloni): Cookies técnicos que asseguram a ligação correta dos dados da sua encomenda ao nosso software de faturação certificado.

B. Cookies de Desempenho e Analíticos

Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com a loja, para que possamos melhorar a organização dos produtos.

  • Google Analytics: Recolhe informações anónimas sobre as páginas mais visitadas e o tempo de permanência no site.

C. Cookies de Funcionalidade e Personalização

Permitem que o site forneça funcionalidades melhoradas.

  • Chat: Permite que o botão de apoio ao cliente funcione corretamente para que possa tirar dúvidas em tempo real.
  • Idioma: Guarda a sua preferência de idioma para que não tenha de a selecionar em cada visita.

D. Cookies de Marketing e Redes Sociais

Utilizados para tornar a publicidade mais relevante para si.

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram): Permite-nos mostrar novidades e promoções da AlecrimJasmim nas redes sociais a pessoas que já visitaram o nosso site.
4. O que acontece se não permitir as Cookies?

Se optar por desativar todos os cookies, algumas funcionalidades da AlecrimJasmim deixarão de funcionar. Por exemplo, não conseguirá manter artigos no carrinho de compras nem concluir uma encomenda online.

5. Como gerir as Cookies?

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através do banner de cookies presente no nosso site. Além disso, pode configurar o seu navegador para bloquear ou apagar cookies:

  • Google Chrome: Definições > Privacidade e Segurança > Cookies.
  • Safari: Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies.
  • Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites.
6. Mais Informações

Para saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de privacidad. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Cookies, contacte-nos através do e-mail: geral@alecrimjasmim.pt.

Para saber mais informações sobre cookies e como as gerir, pode consultar o site www.aboutcookies.org ou a secção de “Ajuda” do seu navegador.